Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Prodajni agent za avionske karte
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo prodajnog agenta za avionske karte koji će biti odgovoran za pružanje izvrsne usluge kupcima i prodaju avionskih karata. Kandidat će raditi u dinamičnom okruženju, savjetovati klijente o najboljim opcijama letova, cijenama i uvjetima putovanja. Važno je imati izvrsne komunikacijske vještine, poznavanje avionskih ruta i sustava rezervacija te sposobnost rješavanja problema. Prodajni agent će također pratiti promjene u rasporedu letova i osiguravati pravovremene informacije kupcima. Očekuje se proaktivnost, točnost i usmjerenost na zadovoljstvo klijenata. Radno mjesto zahtijeva timski rad, ali i samostalnost u donošenju odluka. Poznavanje stranih jezika je prednost, kao i iskustvo u turističkoj ili avionskoj industriji. Ako ste motivirani, komunikativni i želite raditi u sektoru putovanja, ovo je idealna prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Savjetovanje klijenata o dostupnim letovima i cijenama
- Prodaja avionskih karata putem telefona, e-maila i osobno
- Korištenje sustava za rezervaciju i izdavanje karata
- Praćenje promjena u rasporedu letova i obavještavanje klijenata
- Rješavanje reklamacija i problema vezanih uz karte
- Održavanje ažurnih podataka o ponudama i promocijama
- Suradnja s drugim odjelima u tvrtki
- Izrada izvještaja o prodaji i aktivnostima
- Održavanje profesionalnog odnosa s klijentima
- Sudjelovanje u edukacijama i treninzima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u prodaji ili radu s klijentima
- Poznavanje avionskih ruta i sustava rezervacija
- Izvrsne komunikacijske i prodajne vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Poznavanje barem jednog stranog jezika
- Organiziranost i točnost u radu
- Sposobnost rješavanja problema
- Timski duh i samostalnost
- Motiviranost za postizanje ciljeva
- Fleksibilnost u radnom vremenu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u prodaji avionskih karata?
- Kako biste postupili s nezadovoljnim klijentom?
- Koje sustave za rezervaciju karata poznajete?
- Kako pratite promjene u rasporedu letova?
- Koji vam je strani jezik najjači?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Što vas motivira u prodajnom radu?
- Kako biste povećali prodaju u ovom sektoru?
